وسایل ممنوعه در مسافرت با قطار

سفر با قطار تجربه ای دلپذیر است اما برای سفری ایمن و راحت باید با وسایل ممنوعه در قطار آشنا باشید. حمل برخی اقلام نظیر سلاح مواد آتش زا سمی یا حیوانات در واگن های مسافری مجاز نیست و می تواند منجر به مشکلات قانونی یا لغو سفر شود.

توشه مجاز همراه مسافر

هنگام سفر با قطار هر مسافر اجازه دارد مقداری توشه شخصی را همراه خود به داخل واگن ببرد. این وسایل باید مرتبط با نیازهای سفر باشند و به راحتی قابل حمل باشند تا بتوان آن ها را در فضای اختصاص داده شده مانند زیر صندلی روی صندلی یا در قفسه های بالای سر (در صورت وجود) قرار داد. مهم است که این توشه باعث ایجاد مزاحمت برای سایر مسافران نشود یا به تجهیزات واگن آسیبی نرساند.

توشه مجاز معمولاً شامل وسایل شخصی ضروری مسافر می شود. به عنوان مثال صندلی چرخدار برای افراد بیمار یا دارای معلولیت گهواره های کوچک برای نوزادان ساک های دستی و چمدان های کوچک حاوی لباس و لوازم بهداشتی در این دسته قرار می گیرند. ابعاد این بسته ها یا چمدان ها نباید از حد معینی تجاوز کند معمولاً حدود 75 سانتی متر به عنوان حداکثر طول برای هر بسته در نظر گرفته می شود. علاوه بر این اقلامی مانند پتو شال پالتو چتر و همچنین یک بسته کوچک مواد خوراکی یا میوه و سبزیجات نیز جزء توشه مجاز محسوب می شوند و مسافران می توانند آن ها را با خود به داخل کوپه یا سالن قطار ببرند مشروط بر اینکه حجم و اندازه آن ها متناسب با فضای موجود باشد و برای دیگران ایجاد مشکل نکند.

لیست وسایل ممنوعه در قطار

برای حفظ ایمنی و آسایش تمامی مسافران و همچنین تضمین امنیت سفر ریلی حمل برخی وسایل در قطار به طور کلی ممنوع است. این ممنوعیت ها شامل طیف وسیعی از کالاها و اشیاء می شوند که می توانند خطرآفرین باشند باعث آلودگی یا مزاحمت شوند یا حمل و نقل آن ها از نظر قانونی غیرمجاز باشد. آشنایی با این فهرست به مسافران کمک می کند تا قبل از سفر وسایل خود را بررسی کرده و از همراه داشتن هرگونه وسیله غیرمجاز خودداری نمایند تا با مشکلی در طول بازرسی ها یا حین سفر مواجه نشوند. این لیست شامل انواع سلاح ها مواد شیمیایی خطرناک مواد قابل اشتعال حیوانات و همچنین کالاهای خاصی مانند اقلام قاچاق یا تجاری است.

رعایت این قوانین برای همه مسافران الزامی است و کارکنان راه آهن و ماموران امنیتی قطار مسئول نظارت بر اجرای این مقررات هستند. در صورت کشف هر یک از این اقلام ممنوعه ممکن است اقدامات قانونی یا محدودیت هایی برای مسافر اعمال شود که می تواند شامل ضبط کالا جریمه یا حتی ممانعت از ادامه سفر باشد. بنابراین پیش از بستن چمدان ها بهتر است این فهرست را به دقت مرور کنید و تنها وسایل ضروری و مجاز را برای سفر با قطار آماده نمایید تا سفری آرام و بی دغدغه داشته باشید.

انواع سلاح و مهمات

حمل هرگونه سلاح اعم از گرم یا سرد و همچنین مهمات مربوط به آن ها در قطار مطلقاً ممنوع است. این ممنوعیت شامل تفنگ ها کلت ها چاقوهای بزرگ قمه شمشیر و هرگونه ابزار یا وسیله ای می شود که با هدف آسیب رساندن به افراد یا ایجاد ناامنی طراحی شده باشد. همچنین حمل فشنگ گلوله یا هر نوع مهمات دیگر نیز در واگن های مسافری مجاز نیست.

این قانون به منظور تضمین امنیت حداکثری برای تمامی مسافران و کارکنان راه آهن وضع شده است. حتی داشتن مجوز حمل سلاح در برخی موارد این ممنوعیت را در داخل قطار لغو نمی کند مگر در شرایط خاص و با هماهنگی و مجوزهای ویژه که معمولاً شامل نیروهای امنیتی یا افراد دارای ماموریت های خاص می شود. سلاح های اسباب بازی که شباهت زیادی به نمونه های واقعی دارند نیز ممکن است به دلیل ایجاد نگرانی یا سوء تفاهم با محدودیت مواجه شوند. بنابراین مسافران باید از همراه داشتن هرگونه شیئی که می تواند به عنوان سلاح تلقی شود یا مهمات محسوب گردد جداً خودداری نمایند.

مواد منفجره و آتش زا

حمل هرگونه ماده ای که قابلیت انفجار یا اشتعال داشته باشد در قطار ممنوع است. این دسته شامل مواد منفجره مانند دینامیت تی ان تی و همچنین مواد آتش زا نظیر بنزین نفت الکل های با درصد بالا کپسول های گاز (مانند پیک نیک های مسافرتی) مواد محترقه مانند ترقه و فشفشه و هرگونه ماده ای که در اثر ضربه حرارت یا اصطکاک قابلیت شعله ور شدن یا انفجار داشته باشد می شود.

خطر ناشی از این مواد در یک محیط بسته مانند واگن قطار بسیار بالاست و می تواند منجر به حوادث فاجعه بار آتش سوزی گسترده و به خطر افتادن جان و مال تمامی مسافران و خدمه شود. حتی مقادیر کم از این مواد نیز می تواند خطرناک باشد. بنابراین قوانین راه آهن در این زمینه بسیار سخت گیرانه است و هرگونه سهل انگاری در حمل این مواد می تواند پیامدهای جدی قانونی به همراه داشته باشد. مسافران باید اطمینان حاصل کنند که هیچ یک از این مواد خطرناک در میان وسایل همراهشان وجود ندارد.

مواد سمی و بیماری زا

حمل مواد سمی خورنده اسیدی و هرگونه ماده ای که برای سلامت انسان یا محیط زیست خطرناک باشد در قطار ممنوع است. این شامل مواد شیمیایی خطرناک سموم دفع آفات مواد رادیواکتیو مواد بیهوش کننده و همچنین مواد بیماری زا مانند نمونه های آزمایشگاهی حاوی عوامل میکروبی یا ویروسی می شود. این مواد می توانند در صورت نشت شکستگی ظرف یا انتشار در فضای واگن سلامت مسافران را به طور جدی تهدید کنند.

علاوه بر مواد شیمیایی حمل هرگونه ماده ای که منبع بیماری عفونی باشد و خطر انتقال آن به سایر افراد وجود داشته باشد نیز ممنوع است مگر در شرایط خاص پزشکی و با رعایت کامل پروتکل های بهداشتی و مجوزهای لازم که البته معمولاً در واگن های مسافری عادی امکان پذیر نیست. هدف از این ممنوعیت جلوگیری از هرگونه آلودگی یا مسمومیت در محیط قطار و حفظ سلامت عمومی مسافران است. بنابراین مسافران باید از همراه داشتن هرگونه ماده ای که در این دسته بندی قرار می گیرد جداً اجتناب کنند.

مواد بدبو و مشمئزکننده

برای حفظ محیطی دلپذیر و قابل تحمل برای همه مسافران در طول سفر حمل هرگونه ماده یا شیئی که بوی بسیار تند نامطبوع یا مشمئزکننده داشته باشد در قطار ممنوع است. این شامل مواد شیمیایی بدبو برخی مواد غذایی فاسدشدنی یا با بوی قوی و همچنین هرگونه ماده ای می شود که بوی آن باعث آزار و اذیت سایر مسافران شود.

فضای واگن های قطار به ویژه در کوپه های دربسته محدود است و بوی نامطبوع می تواند به سرعت در آن منتشر شده و تجربه سفر را برای همه ناخوشایند کند. این قانون با هدف رعایت حقوق سایر مسافران و فراهم آوردن فضایی آرام و تمیز برای همگان وضع شده است. بنابراین هنگام بستن چمدان به بوی وسایل و مواد غذایی خود توجه کنید و از همراه داشتن اقلامی که بوی آزاردهنده دارند خودداری نمایید تا باعث نارضایتی همسفران خود نشوید و با تذکر یا اقدام از سوی ماموران قطار مواجه نگردید.

کالاهای قاچاق و تجاری

حمل هرگونه کالایی که به عنوان قاچاق شناخته می شود یا حمل و نقل آن بر اساس قوانین عمومی کشور ممنوع است در قطار ممنوع است. این شامل اقلامی می شود که بدون مجوزهای لازم وارد کشور شده اند یا خروج آن ها از کشور ممنوع است مانند برخی آثار تاریخی ارز یا کالاهای ممنوعه دیگر. علاوه بر این حمل کالاهای تجاری به مقدار زیاد که فراتر از مصرف شخصی مسافر باشد نیز در واگن های مسافری عادی مجاز نیست.

قوانین حمل و نقل ریلی برای باربری تجاری مسیرهای جداگانه و مقررات خاص خود را دارد. بردن مقادیر زیادی کالا با هدف فروش یا تجارت در قسمت مسافری قطار هم فضای لازم برای سایر مسافران را اشغال می کند و هم مقررات مربوط به باربری را نقض می نماید. در صورت کشف کالای قاچاق علاوه بر ضبط کالا مسافر نیز تحویل مراجع قضایی و انتظامی داده می شود و ممکن است با پیامدهای قانونی جدی روبرو گردد. در مورد کالاهای تجاری مازاد بر مصرف شخصی ممکن است کرایه اضافی بر اساس حجم و مسافت محاسبه و دریافت شود یا کالا به قسمت باربری منتقل گردد.

حیوانات

حمل هرگونه حیوان اعم از اهلی یا وحشی در داخل واگن های مسافری قطار به طور کلی ممنوع است. این ممنوعیت شامل سگ گربه پرندگان (به جز موارد خاص و با رعایت شرایط بسیار محدود) خزندگان و هر نوع حیوان دیگری می شود. دلیل اصلی این ممنوعیت حفظ بهداشت محیط قطار جلوگیری از ایجاد حساسیت یا ترس برای سایر مسافران و همچنین رعایت حقوق حیوانات و اطمینان از سلامت آن ها در طول سفر است.

برخی شرکت های ریلی ممکن است استثنائاتی برای حمل حیوانات کوچک خانگی مانند پرندگان در قفس های کوچک و استاندارد قائل شوند مشروط بر اینکه قفس کاملاً ایمن باشد و حیوان برای سایر مسافران ایجاد مزاحمت صوتی یا بهداشتی نکند. با این حال این استثنائات نادر هستند و معمولاً نیاز به هماهنگی قبلی و رعایت دقیق دستورالعمل ها دارند. برای حمل حیوانات بزرگتر یا سایر انواع حیوانات معمولاً باید از خدمات باربری ریلی استفاده کرد که مقررات و شرایط خاص خود را دارد. بنابراین اگر قصد سفر با حیوان خانگی خود را دارید حتماً پیش از خرید بلیط از قوانین شرکت ریلی مورد نظر استعلام بگیرید.

اشیاء تیز و برنده

حمل هرگونه شیء تیز یا برنده که می تواند به عنوان ابزار خطرناک مورد استفاده قرار گیرد و ایمنی مسافران را تهدید کند در قطار ممنوع است. این شامل چاقوهای بزرگ ساطور تیغ موکت بری شیشه شکسته و اشیائی با لبه های تیز و برنده می شود که پتانسیل ایجاد آسیب را دارند. اشیاء دیگری مانند پنجه بکس یا ابزارهای مشابه نیز در این دسته بندی قرار می گیرند.

با این حال برخی اشیاء تیز کوچک و ضروری برای استفاده شخصی مانند ناخن گیر قیچی کوچک (با تیغه های کوتاه و غیرخطرناک) یا تیغ ریش تراشی معمولاً در حد معقول و برای مصرف شخصی مجاز هستند. معیار اصلی پتانسیل خطرآفرینی شیء و اندازه آن است. اشیاء بزرگتر یا آن هایی که آشکارا برای استفاده غیرشخصی یا به عنوان ابزار برنده طراحی شده اند ممنوع خواهند بود. ماموران قطار حق دارند در صورت مشاهده چنین اشیائی آن ها را ضبط کرده یا از ورود مسافر به قطار جلوگیری نمایند. بنابراین بهتر است پیش از سفر اشیاء تیز و برنده غیرضروری را از چمدان خود خارج کنید.

میزان بار مجاز در قطار

هر مسافر در سفر با قطار مجاز به حمل مقدار مشخصی بار است. این میزان بار مجاز به دو بخش توشه همراه (که مسافر با خود به داخل واگن می برد) و بار تحویلی (که به قسمت باربری قطار تحویل داده می شود) تقسیم می شود. میزان توشه همراه معمولاً محدود به حجم و وزن مشخصی است تا در فضای کوپه یا سالن قطار جای گیرد و مزاحمتی ایجاد نکند. این توشه شامل کیف دستی چمدان کوچک و اقلام شخصی ضروری است که ابعاد هر بسته نباید از حدود 75 سانتی متر تجاوز کند و وزن کلی توشه همراه نیز نباید از حدود 30 کیلوگرم بیشتر شود.

اگر مسافر باری بیشتر از حد مجاز توشه همراه داشته باشد یا ابعاد آن بزرگتر از حد استاندارد باشد (مانند کارتن های بزرگ یا بسته های حجیم) باید آن را به قسمت باربری قطار تحویل دهد. برای بار تحویلی نیز محدودیت هایی وجود دارد. حداکثر وزن بار تحویلی برای هر مسافر معمولاً تا 200 کیلوگرم و حداکثر طول هر بسته تا 2 متر تعیین شده است. بخشی از این بار تحویلی ممکن است به صورت رایگان مجاز باشد (مثلاً 30 کیلوگرم برای بلیط های تمام بها و 20 کیلوگرم برای بلیط های نیم بها) و مازاد بر آن مشمول پرداخت هزینه می شود. تحویل بار مازاد به قسمت باربری باید در زمان مشخصی قبل از حرکت قطار (معمولاً حدود 45 دقیقه قبل) انجام شود.

قوانین و مقررات حمل خودرو با قطار

یکی از امکانات سفر با قطار حمل خودروی شخصی به مقصد است. این سرویس به مسافران اجازه می دهد بدون نیاز به رانندگی طولانی خودروی خود را به همراه داشته باشند. اما حمل خودرو با قطار دارای قوانین و مقررات خاصی است که باید رعایت شود. اولین نکته این است که مسافر باید بلیط مخصوص حمل خودرو را تهیه کند. تحویل خودرو به ایستگاه مبدأ نیز باید در زمان مشخصی قبل از حرکت قطار انجام شود معمولاً حداقل 3 ساعت قبل از زمان حرکت.

در زمان تحویل خودرو برخی شرایط فنی و ظاهری خودرو بررسی می شود. میزان بنزین یا سوخت خودرو باید در حد استاندارد باشد معمولاً حدود یک چهارم باک. این اقدام برای کاهش خطر آتش سوزی در طول حمل و نقل انجام می شود. همچنین برای افزایش ایمنی توصیه می شود سر باتری خودرو در مبدأ جدا شود و در مقصد مجدداً وصل گردد. ابعاد خودرو نیز محدودیت هایی دارد؛ به عنوان مثال حداکثر ارتفاع خودرو نباید از 158 سانتی متر بیشتر باشد. داخل خودرو و صندوق عقب نیز باید خالی از هرگونه بار یا وسایل اضافی باشد چرا که شرکت های ریلی معمولاً مسئولیتی در قبال وسایل داخل خودرو نمی پذیرند و همچنین ممکن است بابت بار اضافی در خودرو جریمه ای دریافت شود. رعایت این نکات برای اطمینان از حمل ایمن و بدون مشکل خودرو ضروری است.

برخورد با وسایل ممنوعه و بار مازاد در قطار

قوانین مربوط به وسایل ممنوعه و بار مازاد در قطار با جدیت اجرا می شوند تا ایمنی و نظم سفر حفظ گردد. ماموران راه آهن و مسئولین قطار در طول سفر و همچنین هنگام سوار شدن مسافران بر رعایت این مقررات نظارت دارند. در صورتی که مسافری وسایل ممنوعه یا باری بیش از حد مجاز همراه داشته باشد با او طبق دستورالعمل های مشخص برخورد خواهد شد. این برخوردها بسته به نوع و ماهیت وسیله ممنوعه یا میزان بار اضافی متفاوت است.

هدف اصلی از این برخوردها جلوگیری از به خطر افتادن ایمنی سایر مسافران حفظ سلامت محیط قطار و همچنین اطمینان از استفاده بهینه از فضای موجود است. مسافرانی که قصد حمل بارهای حجیم یا خاصی را دارند که در دسته توشه همراه قرار نمی گیرند باید از پیش نسبت به تحویل آن ها به بخش باربری اقدام کنند و مقررات مربوط به بار تحویلی را رعایت نمایند. عدم توجه به این قوانین می تواند منجر به مشکلاتی در لحظه سوار شدن به قطار یا حتی در طول مسیر شود.

نحوه تشخیص و برخورد ماموران قطار

ماموران قطار و کارکنان راه آهن در ایستگاه ها و داخل واگن ها مسئول نظارت بر اجرای قوانین مربوط به بار و وسایل همراه مسافر هستند. این نظارت ممکن است به صورت بازرسی های تصادفی یا هدفمند انجام شود. در صورت مشاهده باری که به نظر می رسد بیش از حد مجاز است یا شامل وسایل ممنوعه می شود ماموران وارد عمل می شوند. اگر بار اضافی باشد اما حمل آن با واگن توشه (باربری) مجاز باشد ماموران ممکن است دستور انتقال آن را به واگن باربری در اولین ایستگاه صادر کنند و هزینه مربوط به حمل بار نیز از مسافر دریافت خواهد شد. در صورتی که قطار واگن توشه نداشته باشد بار به انبار توشه در نزدیک ترین ایستگاه تحویل داده می شود تا بعداً برای مسافر ارسال شود.

اما اگر وسیله کشف شده جزء اقلام ممنوعه خطرناک باشد که حتی حمل آن با واگن توشه نیز مجاز نیست (مانند مواد منفجره یا سمی) آن وسیله بلافاصله در اولین ایستگاه از قطار خارج می شود. در موارد جدی تر مانند حمل کالای قاچاق مسافر و کالای مکشوفه تحویل نیروی انتظامی داده می شوند و مسافر حق ادامه سفر را از دست می دهد و هزینه بلیط برای مسیر باقی مانده نیز مسترد نخواهد شد. ماموران همچنین از ورود بارهای حجیم و غیرمجاز به داخل کوپه ها جلوگیری می کنند تا فضای داخلی واگن برای سایر مسافران مناسب باقی بماند.

پیامدهای حمل وسایل ممنوعه

حمل وسایل ممنوعه در قطار می تواند پیامدهای جدی برای مسافر به همراه داشته باشد. اولین و مهم ترین پیامد به خطر انداختن ایمنی و سلامت خود مسافر و همچنین سایر همسفران و کارکنان قطار است به خصوص اگر وسایل ممنوعه شامل مواد خطرناک منفجره یا سمی باشند. علاوه بر خطرات جانی پیامدهای قانونی نیز در انتظار مسافر خواهد بود.

در صورت کشف وسایل ممنوعه ماموران قطار یا نیروهای امنیتی ممکن است اقدام به ضبط این وسایل کنند. بسته به نوع وسیله ممنوعه و شدت خطر آن مسافر ممکن است با جریمه نقدی روبرو شود. در موارد جدی تر مانند حمل سلاح مواد منفجره یا کالای قاچاق مسافر تحویل مراجع قضایی و انتظامی داده می شود و ممکن است تحت پیگرد قانونی قرار گیرد. یکی دیگر از پیامدهای مهم ممانعت از ادامه سفر است. حتی اگر مسافر بلیط خود را تهیه کرده و هزینه آن را پرداخت کرده باشد در صورت همراه داشتن وسایل ممنوعه شرکت ریلی حق دارد از سوار شدن او به قطار جلوگیری کند یا در طول مسیر او را از قطار پیاده نماید و در این شرایط معمولاً هزینه بلیط مسترد نمی شود. بنابراین برای جلوگیری از تمامی این مشکلات رعایت قوانین و عدم حمل وسایل ممنوعه امری ضروری است.

نکات مهم درباره بار و وسایل در سفر با قطار

برای داشتن سفری راحت و بی دغدغه با قطار توجه به چند نکته کلیدی در رابطه با بار و وسایل همراه مسافر اهمیت دارد. اول از همه توصیه می شود تا حد امکان وسایل کمتری با خود ببرید. حمل بارهای زیاد نه تنها زحمت شما را در جابجایی افزایش می دهد بلکه ممکن است فضای اختصاص داده شده به شما در کوپه یا سالن را تنگ کرده و باعث ناراحتی خود و همسفران شود. بنابراین تنها وسایل ضروری و مورد نیاز برای مدت سفر را آماده کنید.

همانطور که پیشتر اشاره شد از همراه داشتن وسایل ممنوعه در قطار جداً خودداری کنید. این وسایل شامل اقلام خطرناک مواد اشتعال زا سلاح ها و غیره می شوند. برای حمل بارهای بزرگتر یا حجیم که در دسته توشه همراه قرار نمی گیرند حتماً از خدمات باربری ریلی استفاده نمایید و بارهای حجیم مانند کارتن های بزرگ را سعی نکنید به داخل واگن مسافری ببرید. همچنین در نظر داشته باشید که برخی وسایل مانند کیف دستی کالسکه کودک ساک های کوچک و ویلچر (برای افراد نیازمند) معمولاً به راحتی قابل حمل به داخل واگن هستند و جزو توشه مجاز محسوب می شوند مشروط بر اینکه فضای زیادی اشغال نکنند.

مسئولیت حفظ وسایل شخصی و گمشده

در طول سفر با قطار مسئولیت حفاظت و مراقبت از وسایل شخصی که مسافر با خود به داخل واگن یا کوپه می برد به طور کامل بر عهده خود اوست. شرکت های ریلی معمولاً مسئولیتی در قبال گم شدن سرقت یا آسیب دیدن وسایل شخصی مسافران در داخل واگن ها نمی پذیرند. به همین دلیل توصیه می شود اشیاء قیمتی اسناد مهم و مقادیر زیادی پول نقد را با خود به داخل قطار نبرید و در صورت لزوم آن ها را به روش های مطمئن تر حمل کنید.

با این حال اگر وسیله ای در قطار پیدا شود معمولاً توسط کارکنان قطار صورتجلسه شده و به بخش اشیاء گمشده در ایستگاه مقصد یا یکی از ایستگاه های اصلی تحویل داده می شود. این اشیاء معمولاً برای مدت زمان مشخصی (مثلاً یک ماه) در این بخش نگهداری می شوند تا صاحبان آن ها برای دریافتشان مراجعه کنند. اگر وسیله ای در قطار گم کردید در اسرع وقت به رئیس قطار یا مسئول ایستگاه مقصد اطلاع دهید و مشخصات وسیله گمشده و اطلاعات سفر خود را ارائه دهید تا در صورت پیدا شدن امکان پیگیری و بازگرداندن آن فراهم شود. اما تأکید اصلی بر این است که مسافران خودشان نهایت دقت را در نگهداری از وسایل شخصی خود در طول سفر داشته باشند.

آیا حمل فندک یا کبریت در قطار ممنوع است؟

به طور کلی حمل مقادیر کم فندک یا کبریت برای استفاده شخصی در قطار معمولاً مشکلی ایجاد نمی کند اما حمل مقادیر زیاد یا مایعات فندک که جزء مواد آتش زا محسوب می شوند ممنوع است.

آیا بردن پیک نیک مسافرتی در قطار مجاز است؟

خیر بردن پیک نیک مسافرتی که شامل کپسول گاز است به دلیل ماهیت آتش زا و خطرناک بودن گاز در قطار ممنوع است و جزء وسایل غیرمجاز محسوب می شود.

آیا می توان حیوانات خانگی را با قطار حمل کرد؟

حمل حیوانات خانگی (اهلی و وحشی) در واگن های مسافری قطار به طور کلی ممنوع است. در برخی موارد نادر و با شرایط خاص ممکن است حمل پرندگان در قفس های کوچک مجاز باشد.

حداکثر وزن بار مجاز رایگان در قطار چقدر است؟

میزان بار مجاز رایگان همراه مسافر (توشه همراه) معمولاً تا 30 کیلوگرم برای بلیط های تمام بها و تا 20 کیلوگرم برای بلیط های نیم بها تعیین شده است که شامل وسایل ممنوعه نمی شود.

اگر وسایلم در قطار گم شد چه باید بکنم؟

در صورت گم شدن وسایل شخصی در قطار ابتدا به رئیس قطار اطلاع دهید. وسایل پیدا شده صورتجلسه و در بخش اشیاء گمشده ایستگاه ها برای مدت معینی نگهداری می شوند که می توانید پیگیری کنید.