هنگامی که به فرودگاه ترانزیتی رسیدیم چه کاری باید انجام میدهیم؟

هنگام رسیدن به فرودگاه ترانزیتی اولین قدم یافتن اطلاعات پرواز بعدی و گیت مربوطه است. با توجه به نوع پرواز (آنلاین یا اینترلاین) و مدت توقف مراحل دریافت کارت پرواز جدید یا ادامه مسیر متفاوت خواهد بود. مدیریت زمان در این فرودگاه ها برای رسیدن به موقع به پرواز اتصالی حیاتی است.

ترانزیت فرودگاهی چیست؟

ترانزیت فرودگاهی به وضعیتی اطلاق می شود که مسافر در مسیر رسیدن به مقصد نهایی در فرودگاهی میانی (که نه مبدأ و نه مقصد نهایی است) توقف می کند. این توقف معمولاً برای تعویض هواپیما یا صرفاً سوخت گیری و انجام امور فنی صورت می گیرد. فرودگاه ترانزیت به عنوان یک نقطه واسط عمل کرده و مسافر در این فرودگاه به سالن ترانزیت هدایت می شود.

در این فرودگاه ها بسته به قوانین کشور میزبان و مدت زمان توقف ممکن است مسافر نیاز به ویزای ترانزیت داشته باشد یا صرفاً در محدوده بین المللی فرودگاه باقی بماند. هدف اصلی از ترانزیت امکان پذیر ساختن سفرهای هوایی طولانی یا اتصال پروازهای مختلف برای رسیدن به مقصدی است که پرواز مستقیم به آن وجود ندارد یا انتخاب پروازهای توقف دار از نظر هزینه یا زمان بندی به صرفه تر است.

درک مفهوم ترانزیت و تفاوت آن با پرواز مستقیم یا توقف های فنی بدون پیاده شدن مسافر اولین گام برای برنامه ریزی یک سفر هوایی راحت و بدون دغدغه است. مسافرانی که پرواز توقف دار رزرو می کنند باید از قبل با جزئیات مربوط به فرودگاه ترانزیتی خود از جمله مدت زمان توقف نیاز به ویزا و نحوه اتصال به پرواز بعدی آشنا باشند.

پرواز مستقیم

پرواز مستقیم به پروازی گفته می شود که از مبدأ به صورت مستقیم به مقصد نهایی انجام می شود بدون اینکه مسافر نیاز به تعویض هواپیما یا دریافت مجدد کارت پرواز در فرودگاه میانی داشته باشد.

اگرچه ممکن است هواپیما در طول مسیر برای سوخت گیری یا دلایل فنی در فرودگاهی توقف کند اما مسافران معمولاً از هواپیما پیاده نمی شوند و پس از انجام امور لازم همان هواپیما مسیر خود را ادامه می دهد. بنابراین در پرواز مستقیم کل سفر با یک شماره پرواز و معمولاً با یک ایرلاین انجام می شود و مسافر مستقیماً از فرودگاه مبدأ به فرودگاه مقصد می رسد.

این نوع پروازها معمولاً سریع ترین راه برای رسیدن به مقصد هستند اما ممکن است همیشه در دسترس نباشند یا هزینه بیشتری نسبت به پروازهای توقف دار داشته باشند. در پروازهای مستقیم نگرانی های مربوط به ترانزیت مانند یافتن گیت پرواز بعدی تحویل مجدد چمدان یا نیاز به ویزای ترانزیت وجود ندارد.

پرواز توقف دار و پرواز اتصالی

پرواز توقف دار که با نام پرواز اتصالی نیز شناخته می شود به سفری هوایی اشاره دارد که مسافر برای رسیدن به مقصد نهایی خود نیاز به تعویض هواپیما در یک یا چند فرودگاه میانی (فرودگاه ترانزیت) دارد.

در این نوع پرواز مسافر از هواپیمای اول پیاده شده مدتی را در فرودگاه ترانزیت سپری می کند و سپس سوار هواپیمای دیگری برای ادامه مسیر به مقصد نهایی می شود. تفاوت اصلی پرواز توقف دار با پرواز مستقیم در همین توقف میانی و لزوم تعویض هواپیما است.

پروازهای اتصالی معمولاً در مسیرهای طولانی یا برای مقاصدی که پرواز مستقیم به آن ها وجود ندارد انتخاب می شوند. این پروازها می توانند توسط یک ایرلاین یا ترکیبی از چند ایرلاین انجام شوند که این موضوع بر نحوه دریافت کارت پرواز و مدیریت چمدان ها تأثیر می گذارد. مدت زمان توقف (لای اور) در فرودگاه ترانزیت می تواند از یک ساعت تا چندین ساعت یا حتی یک روز کامل متغیر باشد و برنامه ریزی مناسب برای این مدت از اهمیت بالایی برخوردار است.

پرواز اتصالی آنلاین

در پرواز اتصالی آنلاین کل مسیر سفر توسط یک ایرلاین یا ایرلاین های عضو یک اتحاد هوایی (مانند استار الاینس وان ورلد اسکای تیم) انجام می شود و بلیط به صورت یکپارچه صادر می گردد. این بدان معناست که مسافر در فرودگاه مبدأ کارت پرواز تمامی بخش های سفر (تا مقصد نهایی) را دریافت می کند.

همچنین چمدان ها معمولاً در فرودگاه مبدأ تحویل داده شده و مستقیماً به مقصد نهایی ارسال می شوند مگر در شرایط خاصی مانند توقف طولانی مدت یا تغییر فرودگاه ترانزیت در برخی کشورها. در فرودگاه ترانزیت مسافر تنها نیاز به یافتن گیت پرواز بعدی خود دارد و معمولاً نیازی به خروج از منطقه ترانزیت یا انجام مجدد مراحل امنیتی و تحویل چمدان نیست.

پروازهای آنلاین به دلیل یکپارچگی در خدمات و مدیریت آسان تر چمدان ها اغلب گزینه راحت تری برای مسافران محسوب می شوند. با این حال مسافر همچنان مسئول رسیدن به موقع به گیت پرواز اتصالی خود در فرودگاه ترانزیت است.

پرواز اتصالی اینترلاین

در پرواز اتصالی اینترلاین سفر توسط دو یا چند ایرلاین مختلف انجام می شود که ممکن است عضو یک اتحاد هوایی نباشند. در این حالت اگرچه بلیط ممکن است به صورت یکجا خریداری شده باشد و قرارداد همکاری (اینترلاین) بین ایرلاین ها وجود داشته باشد اما فرآیندها ممکن است کمی متفاوت باشند.

در برخی موارد مسافر ممکن است در فرودگاه مبدأ تنها کارت پرواز بخش اول سفر را دریافت کند و ملزم به دریافت کارت پرواز مجدد برای پرواز بعدی در فرودگاه ترانزیت باشد. همچنین در پروازهای اینترلاین به خصوص اگر ایرلاین ها قرارداد اینترلاین قوی نداشته باشند یا قوانین فرودگاه ترانزیت سخت گیرانه باشد ممکن است مسافر مجبور شود چمدان های خود را در فرودگاه ترانزیت تحویل گرفته و مجدداً برای پرواز بعدی تحویل دهد.

مدیریت زمان در پروازهای اینترلاین اهمیت بیشتری پیدا می کند زیرا ممکن است نیاز به طی کردن مراحل بیشتری در فرودگاه ترانزیت باشد. مسافران در این نوع پروازها باید اطلاعات بلیط خود را با دقت بررسی کرده و در صورت لزوم از ایرلاین یا آژانس مسافرتی خود در مورد نحوه دریافت کارت پرواز و مدیریت چمدان ها در فرودگاه ترانزیت سوال کنند.

ترمینال فرودگاه خود را چک کنید

یکی از اولین و مهم ترین کارهایی که پس از رسیدن به فرودگاه ترانزیتی باید انجام دهید بررسی اطلاعات پرواز بعدی و اطمینان از ترمینال و گیت خروجی آن است.

فرودگاه های بزرگ بین المللی ممکن است دارای چندین ترمینال باشند و پرواز ورودی شما در یک ترمینال و پرواز خروجی بعدی در ترمینال دیگری قرار داشته باشد. در این صورت شما نیاز به جابجایی بین ترمینال ها دارید که ممکن است از طریق شاتل های فرودگاهی قطارهای داخلی یا حتی پیاده روی انجام شود. زمان لازم برای این جابجایی را حتماً در نظر بگیرید.

اطلاعات مربوط به ترمینال و گیت پرواز بعدی معمولاً بر روی کارت پرواز شما (اگر در مبدأ صادر شده باشد) یا در تابلوهای اطلاعات پرواز (Flight Information Display System – FIDS) در سراسر فرودگاه قابل مشاهده است. این تابلوها به صورت لحظه ای به روز می شوند و اطلاعاتی مانند شماره پرواز مقصد زمان پرواز ترمینال و گیت خروجی را نمایش می دهند. بلافاصله پس از پیاده شدن از هواپیما به دنبال این تابلوها بگردید و اطلاعات پرواز خود را پیدا کنید.

تحویل چمدان در پروازهای توقف دار

نحوه تحویل چمدان در پروازهای توقف دار بستگی به نوع پرواز (آنلاین یا اینترلاین) و قوانین فرودگاه ترانزیت دارد اما در بیشتر موارد چمدان های شما به صورت خودکار از هواپیمای ورودی به هواپیمای خروجی منتقل می شوند.

اگر پرواز شما از نوع آنلاین باشد و بلیط شما به صورت یکپارچه صادر شده باشد معمولاً چمدان ها در فرودگاه مبدأ تحویل داده شده و مستقیماً به مقصد نهایی ارسال می شوند. شما در فرودگاه ترانزیت نیازی به دریافت چمدان ها و تحویل مجدد آن ها نخواهید داشت و تنها در فرودگاه مقصد نهایی چمدان های خود را تحویل می گیرید.

با این حال در پروازهای اینترلاین یا در برخی فرودگاه ها با قوانین خاص (مانند نیاز به ویزا برای ورود به کشور ترانزیت و خروج از منطقه بین المللی) ممکن است لازم باشد چمدان های خود را در فرودگاه ترانزیت تحویل گرفته از گمرک عبور داده و سپس مجدداً برای پرواز بعدی تحویل دهید. این فرآیند زمان بر است و باید در برنامه ریزی مدت زمان توقف لحاظ شود. همیشه هنگام تحویل چمدان در مبدأ از متصدی کانتر ایرلاین در مورد نحوه ارسال چمدان ها تا مقصد نهایی سوال کنید و برچسب چمدان (Baggage Tag) را که شامل کد فرودگاه مقصد نهایی است بررسی نمایید.

ویزای ترانزیتی

نیاز به ویزای ترانزیتی برای توقف در فرودگاه میانی به عوامل مختلفی از جمله ملیت مسافر کشور محل فرودگاه ترانزیت مدت زمان توقف و حتی نوع پرواز (آنلاین یا اینترلاین) بستگی دارد.

در بسیاری از موارد اگر مسافر در منطقه بین المللی فرودگاه ترانزیت باقی بماند و از این منطقه خارج نشود برای توقف های کوتاه (معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت) نیازی به اخذ ویزای ترانزیت نیست. این حالت معمولاً در پروازهای آنلاین رخ می دهد که چمدان ها به صورت خودکار منتقل می شوند و مسافر فقط بین گیت ها جابجا می شود.

اما اگر مدت زمان توقف طولانی باشد (مثلاً بیش از ۸ ساعت) یا اگر مسافر نیاز به تغییر ترمینال داشته باشد که مستلزم خروج از منطقه بین المللی فرودگاه باشد یا اگر لازم باشد چمدان ها را تحویل گرفته و مجدداً تحویل دهد (که معمولاً در پروازهای اینترلاین اتفاق می افتد) ممکن است نیاز به ویزای ترانزیت باشد. برخی کشورها نیز صرف نظر از مدت توقف برای برخی ملیت ها نیاز به ویزای ترانزیت دارند. قبل از سفر حتماً قوانین ویزای کشور ترانزیت را برای ملیت خود بررسی کنید و در صورت لزوم اقدام به اخذ ویزا نمایید.

در بین توقف پروازی چه کاری می توانیم انجام دهیم؟

مدت زمان توقف در فرودگاه ترانزیت فرصتی را برای استراحت و گذراندن زمان فراهم می کند. بسته به امکانات فرودگاه و مدت زمان لای اور فعالیت های متنوعی می توانید انجام دهید.

اگر زمان توقف کوتاه است (مثلاً ۱ تا ۳ ساعت) بهتر است بلافاصله پس از رسیدن به دنبال گیت پرواز بعدی بگردید و در نزدیکی آن منتظر بمانید. اما اگر توقف طولانی تر است می توانید از امکانات فرودگاه استفاده کنید. فرودگاه های بزرگ بین المللی معمولاً دارای رستوران ها کافه ها فروشگاه های معاف از مالیات (Duty-Free) سالن های استراحت (Lounges) اتاق های نماز یا نیایش وای فای رایگان و نقاط شارژ وسایل الکترونیکی هستند.

برای توقف های خیلی طولانی (بیش از ۸-۱۰ ساعت) برخی فرودگاه ها امکاناتی مانند اتاق های استراحت خصوصی (Sleep Pods) هتل های داخل فرودگاه یا حتی تورهای کوتاه شهری (در صورت عدم نیاز به ویزا و داشتن زمان کافی) ارائه می دهند. می توانید از این زمان برای صرف یک وعده غذایی خرید مطالعه تماشای فیلم گوش دادن به موسیقی یا حتی پیاده روی در محوطه فرودگاه برای رفع خستگی استفاده کنید. همچنین اگر چمدان شما مستقیماً به مقصد نهایی ارسال می شود می توانید برخی وسایل ضروری مانند کتاب هدفون شارژر و لوازم بهداشتی کوچک را در کیف دستی خود داشته باشید تا در این مدت از آن ها استفاده کنید.

برای استراحت در پروازهای توقف دار در فرودگاه کجا را انتخاب کنیم؟

یافتن مکانی مناسب برای استراحت در فرودگاه ترانزیت به خصوص در توقف های طولانی می تواند بسیار مهم باشد. فرودگاه های مختلف امکانات متفاوتی برای استراحت ارائه می دهند.

ساده ترین گزینه استفاده از صندلی های موجود در سالن های انتظار عمومی است. اگرچه ممکن است این صندلی ها همیشه راحت نباشند و محیط شلوغ باشد اما برای توقف های کوتاه مناسب هستند. به دنبال صندلی هایی در مناطق خلوت تر یا نزدیک به گیت پرواز بعدی خود باشید.

برای راحتی بیشتر می توانید از سالن های استراحت (Lounges) استفاده کنید. این سالن ها معمولاً فضایی آرام تر صندلی های راحت تر وای فای رایگان پریز برق و اغلب غذا و نوشیدنی رایگان ارائه می دهند. دسترسی به این سالن ها ممکن است از طریق عضویت در باشگاه های مسافرتی داشتن بلیط کلاس تجاری یا فرست کلاس یا خرید کارت ورودی روزانه امکان پذیر باشد. برخی سالن ها حتی امکاناتی مانند دوش یا فضاهای اختصاصی برای استراحت عمیق تر دارند.

اگر توقف شما بسیار طولانی است و نیاز به خواب عمیق دارید می توانید از هتل های داخل فرودگاه یا کپسول های خواب (Sleep Pods) استفاده کنید. این گزینه ها معمولاً مستلزم پرداخت هزینه هستند اما امکان استراحت کامل و بازیابی انرژی را فراهم می کنند. پیش از سفر امکانات فرودگاه ترانزیت خود را بررسی کنید تا بهترین گزینه را برای استراحت انتخاب نمایید.

اگر در پرواز اتصالی ایرلاین در پرواز اول تاخیر کنید چه می شود؟

تاخیر در پرواز اول در یک پرواز اتصالی یکی از نگرانی های رایج برای مسافران است. اگر پرواز اول شما تاخیر داشته باشد و در نتیجه پرواز اتصالی خود را از دست بدهید مسئولیت اصلی بر عهده ایرلاین (یا ایرلاین هایی که بلیط یکپارچه را صادر کرده اند) است.

در چنین شرایطی ایرلاین موظف است اقدامات لازم را برای رساندن شما به مقصد نهایی انجام دهد. این اقدامات معمولاً شامل رزرو مجدد بلیط برای پرواز بعدی موجود به مقصد شما بدون دریافت هزینه اضافی است. اگر تاخیر طولانی باشد و نیاز به اقامت شبانه در فرودگاه ترانزیت وجود داشته باشد ایرلاین معمولاً موظف به تأمین اقامت در هتل غذا و نوشیدنی برای شما خواهد بود.

بلافاصله پس از اطلاع از تاخیر پرواز اول که منجر به از دست دادن پرواز بعدی می شود با نمایندگان ایرلاین در فرودگاه تماس بگیرید و وضعیت خود را شرح دهید. آن ها شما را راهنمایی کرده و اقدامات لازم برای رزرو مجدد و تأمین امکانات مورد نیاز را انجام خواهند داد. مهم است که خونسردی خود را حفظ کرده و با مسئولین ایرلاین همکاری کنید. حقوق مسافر در صورت تاخیر پرواز ممکن است بر اساس قوانین کشور مبدأ کشور ترانزیت و کشور مقصد متفاوت باشد اما به طور کلی ایرلاین مسئول رسیدن شما به مقصد است.

در پروازهای اتصالی چندبار کارت پرواز باید بگیریم؟

معمولاً در پروازهای اتصالی آنلاین یک بار در فرودگاه مبدأ کارت پرواز تمامی بخش های سفر را دریافت می کنید. در پروازهای اینترلاین ممکن است لازم باشد در فرودگاه ترانزیت مجدداً کارت پرواز بخش بعدی را دریافت کنید.

چه زمانی برای توقف ترانزیتی نیاز به ویزا است؟

نیاز به ویزای ترانزیت به ملیت شما کشور محل فرودگاه ترانزیت و مدت زمان و شرایط توقف بستگی دارد. معمولاً برای توقف های کوتاه در منطقه بین المللی فرودگاه نیاز به ویزا نیست اما برای توقف های طولانی تر یا خروج از منطقه ترانزیت ممکن است ویزا لازم باشد.

آیا می توان در طول توقف ترانزیتی از فرودگاه خارج شد؟

خروج از فرودگاه ترانزیت در طول توقف تنها در صورتی امکان پذیر است که شما مجاز به ورود به کشور ترانزیت باشید. این معمولاً مستلزم داشتن ویزای ورود به آن کشور یا معافیت از ویزا بر اساس ملیت شما است. در غیر این صورت باید در منطقه ترانزیت فرودگاه باقی بمانید.

مناسب ترین فاصله زمانی بین دو پرواز در ترانزیت چقدر است؟

مناسب ترین فاصله زمانی (حداقل زمان اتصال) به بزرگی فرودگاه نیاز به تغییر ترمینال و فرآیندهای امنیتی و مهاجرتی بستگی دارد. معمولاً حداقل ۲ تا ۳ ساعت برای فرودگاه های بزرگ توصیه می شود تا زمان کافی برای رسیدن به پرواز بعدی وجود داشته باشد.